Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng pp66

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa pp66 ("Chúng tôi", "pp66", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại tên miền pp66.biz và các tên miền liên quan ("Người dùng", "Bạn").

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây có nghĩa như sau:

• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo ra khi người dùng hoàn tất thủ tục đăng ký tại pp66, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin cá nhân liên kết.
• "Số dư" – Tổng giá trị tiền mặt hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản pp66 của người dùng, tính bằng VNĐ (Đồng Việt Nam).
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào phát sinh thông qua tài khoản pp66.
• "Game" – Các sản phẩm giải trí có thưởng được cung cấp trên nền tảng pp66, bao gồm nhưng không giới hạn ở: slot, casino live, đá gà, thể thao, nổ hũ và game màu sắc.
• "Khuyến mãi" – Chương trình thưởng, hoàn tiền, free spin hoặc bất kỳ ưu đãi nào do pp66 cung cấp có kèm điều kiện vòng cược.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập pp66 từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà pp66 được phép hoạt động hợp pháp. pp66 có quyền từ chối dịch vụ đối với người dùng từ các khu vực bị hạn chế mà không cần thông báo trước.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản pp66, người dùng phải đáp ứng đầy đủ và liên tục tất cả các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. pp66 áp dụng nghiêm ngặt quy định độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Chỉ được đăng ký một (01) tài khoản duy nhất cho mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và tài khoản thanh toán. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến đóng tài khoản và tịch thu số dư.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Thông tin giả mạo là căn cứ để pp66 đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc theo yêu cầu tự loại trừ trước đó.
• Sở hữu năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật.

Người dùng chịu trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. pp66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc không được cập nhật.

Quy Định Về Cá Cược

Người dùng tham gia đặt cược trên nền tảng pp66 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi loại game được hiển thị trực tiếp trong giao diện trước khi đặt cược. pp66 có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào.
• Một khi giao dịch đặt cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Kết quả của tất cả game trên pp66 là final và không thể tranh cãi, ngoại trừ trường hợp có bằng chứng về lỗi kỹ thuật được pp66 xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống, kết nối bị gián đoạn hoặc kết quả game bị nghi ngờ sai, pp66 có quyền điều tra và có thể hủy kết quả liên quan để bảo vệ tính công bằng cho toàn bộ người dùng.
• pp66 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động. Bất kỳ hành vi khai thác lỗi phần mềm, sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả đều bị nghiêm cấm.

Nạp Tiền & Rút Tiền

pp66 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank cùng các ngân hàng nội địa lớn khác.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–60 giây tùy phương thức thanh toán.
• pp66 không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số nhà cung cấp thanh toán có thể áp dụng phí riêng – người dùng tự chịu trách nhiệm kiểm tra trước khi thực hiện.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng. Không được nạp tiền từ nguồn của bên thứ ba.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–15 phút. Các yêu cầu rút tiền lớn có thể cần thời gian xem xét bổ sung tối đa 24 giờ.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút lũy kế vượt 10.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo từng chương trình cụ thể.

Chính Sách Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền, free spin và ưu đãi đặc biệt tại pp66 đều có điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi chọn nhận bất kỳ khuyến mãi nào.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một hộ gia đình, một địa chỉ IP. Vi phạm quy định này dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số lần nhân tiền thưởng cần được đặt cược trước khi có thể rút. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện x20 nghĩa là cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng không được rút trực tiếp – chỉ số tiền thắng vượt yêu cầu vòng cược mới được chuyển sang số dư có thể rút.
• pp66 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), pp66 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.

Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản pp66, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực OTP. Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả người thân trong gia đình.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng công cộng.
• Thông báo ngay cho pp66 qua Zalo (pp66official) hoặc Telegram (@pp66vn) nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự gồm chữ hoa, chữ thường và số) và thay đổi định kỳ.

pp66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật cơ bản nêu trên, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do mật khẩu bị lộ.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng pp66:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản (dưới bất kỳ hình thức hay danh nghĩa nào).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào kết quả game hoặc quy trình hoạt động của nền tảng.
• Khai thác lỗi phần mềm (exploit bug) để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho pp66.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng pp66 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán giả mạo hoặc của người khác.
• Cố ý phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả game hoặc chiếm lợi thế bất hợp lý.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại đến uy tín, danh dự hoặc lợi ích kinh doanh của pp66.

Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

pp66 có toàn quyền đình chỉ (tạm thời) hoặc chấm dứt (vĩnh viễn) tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc tổ chức tài chính có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập) trong thời gian liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động có thể bị thu phí quản lý theo chính sách riêng).

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ để điều tra, pp66 sẽ thông báo lý do trong thời gian hợp lý. Người dùng có quyền nộp bằng chứng hoặc giải trình qua kênh hỗ trợ chính thức. Quyết định cuối cùng của pp66 là final đối với các vấn đề liên quan đến vi phạm điều khoản.

Nếu tài khoản bị chấm dứt do lỗi của pp66 (không phải do vi phạm của người dùng), số dư tiền mặt hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 7–14 ngày làm việc.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ pp66 được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pp66 không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng.
• Tổn thất do kết nối internet của người dùng bị gián đoạn trong quá trình tham gia game.
• Nội dung, chính sách hoặc hành động của các bên thứ ba liên kết với pp66.
• Sử dụng trái phép tài khoản do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật.

Tổng trách nhiệm tối đa của pp66 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng, trong bất kỳ hoàn cảnh nào, không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào pp66 trong 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

Chơi Có Trách Nhiệm

pp66 cam kết thúc đẩy hành vi cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động chơi game của mình. Các công cụ sau đây có sẵn trong cài đặt tài khoản pp66:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa để tự động dừng chơi khi đạt ngưỡng.
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở khi chơi vượt quá thời gian đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại trong tối thiểu 5 năm.

pp66 áp dụng nghiêm ngặt giới hạn tuổi 18+. Nếu pp66 phát hiện hoặc được thông báo rằng người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị xử lý theo quy trình kiểm tra nội bộ.

Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh bất đồng hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ pp66, người dùng được khuyến khích thực hiện các bước sau theo thứ tự:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết qua Zalo pp66official hoặc Telegram @pp66vn. Bao gồm ID tài khoản, mô tả sự việc, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình). pp66 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Yêu cầu xem xét cấp cao: Nếu không hài lòng với phản hồi ban đầu, yêu cầu chuyển vụ việc lên cấp quản lý qua email hỗ trợ. Thời hạn xem xét cấp cao tối đa 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu vẫn không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đề xuất hòa giải bởi bên thứ ba độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua các bước trên sẽ được điều chỉnh theo quy định pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ giải quyết tranh chấp chính thức là tiếng Việt.

Sửa Đổi Điều Khoản

pp66 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, pp66 sẽ:

• Thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký (nếu có) hoặc thông báo trong hệ thống khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Áp dụng thời gian có hiệu lực tối thiểu 7 ngày sau khi thông báo đối với các thay đổi có tác động đáng kể đến quyền lợi người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng pp66 sau khi Điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực.